Pagamento
  • O serviço é pago?

    Para beneficiar da nossa oferta especial descoberta, deve inscrever-se selecionando uma alcunha e uma palavra-passe.

    O seu número de cartão bancário será também solicitado a fim de verificar se é maior de idade.

    Quando este período de avaliação terminar, poderá adquirir créditos com este cartão bancário caso assim o deseje. Não se trata de uma subscrição.

  • Como fazer para voltar a colocar mais créditos na minha conta?

    Para adquirir créditos, primeiro deverá estabelecer ligação com os seus dados de início de sessão. Posteriormente, será diretamente encaminhado para a página que lhe permite adquirir pacotes de créditos.

  • O meu pagamento foi recusado. Porquê?

    Se o seu pagamento for recusado, certifique-se de que utiliza os dados correctos e não prima CAP-LOCK e NUM-LOCK incorrectamente. Verifique também se não há qualquer problema com o cartão de pagamento que está a utilizar. Se o problema persistir, por favor contacte-nos ou tente uma das outras opções de pagamento.

  • Desejo mais informações sobre um débito bancário

    Para obter mais informações sobre um débito bancário, ligue-se a www.dnxpay.com.

  • Não vejo nenhuma opção de pagamento. Porquê?

    Em nossas tentativas de propor os métodos de pagamento mais utilizados em cada país. Infelizmente, ainda não oferecemos nenhum em seu país.

A sua conta
  • Esqueci-me dos meus dados de início de sessão

    Para recuperar os seus dados de início de sessão, vá para a página de início de sessão e clique na ligação "nome de utilizador/palavra-passe esquecidos". Em seguida, introduza o seu nome de utilizador ou endereço de email. Os seus dados de início de sessão serão enviados para o seu endereço de email. Esta operação pode demorar 1 a 2 minutos.

  • Como eliminar a minha conta?

    Para excluir sua conta, deve primeiro fazer login com suas credenciais. Então vá para"minha conta" (no final da página). Em seguida, clique em "Deletar minha conta".

  • Como funcionam as notificações do navegador?

    Pode ser notificado por um pequeno navegador pop-in quando os seus mulheres favoritos se ligam, quando recebe uma mensagem ou quando há uma promoção sazonal. Pode aceitar isto, clicando em "Permitir" quando lhe for pedido para permitir ou bloquear notificações do navegador. Se quiser desactivar as notificações que já estão activas, faça-o nas definições do seu navegador. As notificações do navegador são geridas pela OneSignal, uma empresa terceira. Não enviamos os seus dados privados para a OneSignal. Note que as notificações aparecem mesmo quando não se encontra no nosso site, seja no telemóvel ou no ambiente de trabalho. Se clicou em "Não Permitir" por acidente, pode alterar isto nas definições do seu navegador

    Também pode ativar ou desativar as notificações do navegador a partir da página de definições da sua conta.

Problemas técnicos
  • A imagem da webcam é de má qualidade

    As imagens em direto das nossas mulheres webcam são enviadas pela Internet. Assim, a ligação à Internet das mulheres webcam determina a qualidade das imagens.

  • A minha webcam não funciona

    Numa primeira fase, convidamo-lo a verificar se a sua webcam funciona bem noutro programa (Skype, Msn...).

    Se funcionar, clique com o botão direito do rato na zona em que a imagem da sua webcam deverá aparecer e selecione a sua webcam.

    Certifique-se de que nenhum outro programa está a utilizar a sua webcam nesse momento.

    Se, apesar destas verificações, o problema persistir, reinstale o software da sua webcam. Encontrá-lo-á no site da marca da sua webcam.

  • Recebi uma mensagem de erro: Loading preferences failed ... Probably firewall issue (port 1935). O que devo fazer?

    A plataforma de chat em directo por webcam utiliza diferentes "portas" da sua ligação à Internet.

    Se uma das portas estiver bloqueada, não poderá estabelecer ligação com a mulher da webcam. Poderá tentar desativar a sua firewall ou antivírus. Em seguida, se conseguir estabelecer ligação com a nossa plataforma, tente reativar a firewall e autorizar explicitamente a porta 1935 e a porta 80.

    Verifique também se as portas 80 e 1935 não estão bloqueadas pelo o seu sistema operativo:
    http://support.microsoft.com/kb/308127 (PC)
    http://ctlt.jhsph.edu/help/index.cfm/go/faq.display/faqID/105/ (MAC)
    Se tiver desactivado a sua firewall e se continuar sem funcionar, verifique se está a utilizar um router na sua rede. Em certos routers, as firewalls configuradas podem bloquear as portas 1935 e 80. Verifique se é este o caso.

    Se nenhum dos conselhos anteriores o ajudar a resolver a situação, contate o nosso serviço de assistência em direto.

  • A mulher webcam não me ouve. O que fazer?

    Certifique-se de que está em privado e que a sua webcam está ativada. Geralmente o seu microfone é ativado automaticamente. Caso contrário, verifique as definições:
    Clique com o botão direito do rato na janela de chat.
    Surgirá depois um menu onde deverá clicar na opção "Settings..." (Definições).
    O seu ecrã principal torna-se cinzento e será apresentado o menu "Macromedia Flash Player Settings/Definições" (ver abaixo).
    Clique no separador com o pequeno microfone, selecione na lista pendente o microfone que pretende activar, ajuste o volume e selecione "Reduzir o Eco".
    Clique em "Fechar" para guardar as suas definições.

  • iPad: reparação das redes e ligações Wi-Fi

    Poderá encontrar mais informações sobre este tema no site de suporte da Apple.
Show VIP
  • O que é o Show VIP?

    Graças à nossa função Show VIP, toda a atenção da mulher estará centrada em si. Assim que entrar numa sessão Show VIP, as outras pessoas deixarão de poder conversar por chat com ela. Passarão a ver apenas a imagem e será o único que poderá continuar a conversar com ela.
    Além disso, em vez de conversar por chat com ela, poderá falar-lhe directamente.

    O que deve saber:
    É a própria mulher que decide oferecer este serviço ou não e a que preço. O preço é sempre referido na página show VIP da janela de chat.
    O show VIP só está disponível para pessoas com conta. As pessoas que pagam por telemóvel não poderão utilizar esta funcionalidade.
    Quando inicia uma sessão show VIP, a mulher deve primeiro aceitar. Por isso, é conveniente perguntar-lhe primeiro se ela está preparada para lhe oferecer este serviço especial.

  • Não consigo conversar por chat com uma mulher. Porquê?

    Quando uma das nossas mulheres está ocupada numa sessão privada, deixará de ser capaz de conversar por chat com ela. Mas evidentemente que poderá continuar a observar o seu show.

  • Não vejo o botão Show VIP. Porquê?

    Pode haver diversos motivos:
    A mulher não oferece este serviço. Cada uma delas pode decidir oferecer este serviço ou não. Peça-lhe para o ativar para poder beneficiar de um show VIP.
    Pretende pagar por telemóvel. A opção Show VIP só estará disponível se possuir uma conta. Poderá criar uma em poucos segundos e posteriormente poderá beneficiar de todas as nossas funcionalidades.
    A mulher está já numa sessão Show VIP com outra pessoa. Poderá apenas continuar a observá-la, pois terá de esperar pelo fim da sessão Show VIP em curso para iniciar a sua.